INTRODUCCIÓN

En los negocios es sumamente importante saber qué hacer y en qué momento es más apropiado. El protocolo abarca todo en los negocios: el saludo, las presdentaciones, la forma de dirigirse a otras personas, los temas de conversación, cómo comportarse en determinados eventos, cómo vestirse de la forma más apropiada, e incluso la forma de despedirse cuando ya todo se da por finalizado. Es importante potenciar la acción protocolaria en las empresas, para potenciar su marca con mayor creatividad y fiabilidad.